Retouren
Unsere Retourenrichtlinie soll klar, nachvollziehbar und mit dem aktuellen Bestellablauf der Boutique vereinbar sein.
Eine Ruckgabeanfrage sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt werden, damit wir die Bestellung identifizieren und die nachsten Schritte mitteilen konnen.
Die Anfrage wird uber den Kundendienst bearbeitet, der die relevante Bestellnummer und den Zustand des Artikels pruft.
Artikel sollten sauber, unbenutzt oder nur zur einfachen Prufung getestet und mit ihrem ursprunglichen Schutzmaterial zuruckgesendet werden, soweit dies moglich ist.
Besonders beanspruchte, beschadigte oder unvollstandige Artikel konnen zu einer Ablehnung oder Anpassung der Erstattung fuhren.
Nach Eingang und Prufung der Rucksendung wird die Erstattung uber die ursprungliche Zahlungsart ausgelost.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter und Bank variieren. Versandkosten oder zusatzliche Gebuhren werden nur erstattet, wenn dies nach anwendbarem Recht oder expliziter Zusage erforderlich ist.
Prufen Sie vor der Bestellung Material, Lieferzeit und Fotos direkt auf der jeweiligen Produktseite.
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